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真棋牌:中国商业联合会王民:促进零供合作发展现代服务

“第19届亚太零售商大会-零供合作与现代服务业发展论坛”于9月7日在重庆举行。中国商业联合会常务副会长兼秘书长王民出席并演讲。

今天,“第19届亚太零售商大会分论坛:零供合作与现代服务业发展论坛”盛大开幕。在此,我谨代表本次活动的主办单位,欢迎大家的到来。

随着经济的快速发展,中国零售业也经历着掀天揭地的变化,伴随着移动数字化的快速发展,使得中国零售开始引领世界创新的舞台,在消费方式、顾客互动、盈利模式、商业模式以及支付手段等方面产生了划时代变革,引领着世界零售业的创新,开启了零供合作的新篇章。

零售环境的改变,也将影响零供之间的关系变化。我们通过对2014年-2018年中国商业合作关系研究发现,2014年-2016年零供双方对彼此的满意度评价互为一致,均逐年上升,但在2017年-2018年发生了反转,供应商对零售商的满意度仍继续上升,但零售商对供应商的满意度却连续两年下降,其原因主要有两方面。一是随着电商的发展,更多的供应商将资源转入线上,减少了线下渠道的投入;另一方面,由于渠道增多,零售商与供应商合作时话语权减弱。因此,零售商需要不断加强与供应商的战略协同以及提高人员服务水平,由此才出现了零供双方满意度互评得分截然不同的现象。

观察零售行业发展历程,不难发现,在不断变化的零供关系环境下,零售业已经开始转型、升级成为市场主导,传统零售模式的重塑以及电商模式突飞猛进的发展,为消费者带来了全新的零售体验,同时这些变化也在向我们证明,一个注重消费者体验和服务升级的全渠道零售时代悄然而至,崭新的现代服务业新时代正以势不可挡的姿态向我们走来。

习近平总书记强调:“大力发展服务业特别是现代服务业”“让消费和服务业成为中国经济增长的主要动力”。已经给我们指明了方向,我国服务业发展将迎来一个大好时期。我们要抓住机遇,应对挑战,把大力发展现代服务业提升到经济战略规划的突出位置,将其作为产业结构优化升级的战略重点,以服务经济的全面发展,推动国内经济结构特别是产业结构的转型与升级,实现国民经济长期平稳较快发展。进一步优化服务业发展的环境,完善和落实促进服务业发展的政策。大力发展面向生产和面向民生的服务业,积极拓展新型服务领域。深化服务领域的改革和开放,以改革和开放促发展,进一步理顺管理体制,完善监管制度和运行协调机制,不断消除制约服务业发展的制度障碍,增强服务业发展的活力与动力。加快推进金融业改革和发展,解决服务型企业融资难问题。依托大城市发展高端服务业,推动特大城市形成以服务业为主且具有鲜明特色的产业结构。大力培养服务业人才,满足高端服务业和新兴服务业的人才需求。

零供关系已经冰释前嫌,合作共赢必将成为下一个发展阶段的核心内容。现代服务业的迅速发展,成为了零供关系的润滑剂,也正在改变和优化我国经济的模式。当今世界正处于一个重大的转型期,在这个转型期里,中国发展不可阻挡,成为世界新兴大国未来可期。我们仍旧不忘初心,携手并进;我们依旧相信未来,逐梦前行!

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